İptal & İade

İade işlemleri?

*İade ve değişim yapabilmemiz için ürünlerin giyilmemiş, deforme olmamış, etiketleri kopmamış, kullanılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

*Anlaşmalı kargo firmamız MNG kargodur iade kodumuz 254924719 ile karşı ödemeli göndermeniz gerekmektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri siz müşterilerimize aittir (150.00 ₺) Kargo ücreti iade edilecek tutarınızdan düşülecektir.

Siparişi iptali?

Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, iptal edilen siparişler için anlaşmalı bankanıza bağlı olarak iade tutarı hesabınıza geçmektedir. Alınan ürünün iadesinde ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde iade edilen ürün kargo bedeli (150.00 ₺) düşülerek paranız iade edilmektedir.

Ürün İade Süresi?

Ürünün size ulaşmasından itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Defolu ürün ve ürün değişimi için ne yapmalıyım?

Ürünü iade süresi geçmeden (7 gün) tarafımıza göndermeniz halinde gerekli işlemler yapılarak para iadesi gerçekleştirilecektir. Stoklarımızda aynı üründen olması durumunda yeni sipariş oluşturabilmeniz için bilgilendirileceksiniz.

Ürün İadesi Hesabıma Neden Geçmedi?

Vermiş olduğunuz IBAN dan kaynaklı bir sorun olabilir. Detaylı bilgi için WhatsApp Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.(0531 296 76 70)